Willhem organiserar nu sin kundservice centralt för att kunna erbjuda hyresgäster och bostadssökande en ännu bättre service. Den som ska leda detta arbete är Evelina Johnsson (bilden), som har rekryterats som kundservicechef. Hon kommer närmast från en chefstjänst på Intrum Justitia och har tidigare även varit verksamhetskonsult och affärschef på Swedbank.

Willhem har som mål att ligga i framkant när det gäller service. Därför införs nu en central avdelning för kundservice som ersätter den tidigare lokala, och till viss del externa, kundtjänsten. Avdelningen ska bemannas av Willhems egna kundkommunikatörer som hanterar alla typer av inkommande serviceärenden med målet att öka kundnöjdheten på samtliga orter.

– Vi är mycket glada att ha Evelina på plats för att bygga upp och leda denna nya avdelning, som är central för att vi ska nå våra höga mål när det gäller service, säger Johan Fogelberg, fastighetsdirektör Nord på Willhem.